福祉の分野で活躍するソーシャルワーカー・ケースワーカー

「ケースワーカー」「ソーシャルワーカー」と呼ばれる人が福祉の分野で活躍する人の中にいます。ケースワーカーとはいろいろな問題や困難で困っている人に、支援したり助言・相談をする人達がこう呼ばれています。一般的に、福祉事務所の相談員がケースワーカーと呼ばれています。

従事する仕事や職場によってその呼び方が変わるものにはケースワーカーの他に「ソーシャルワーカー」があります。仕事は同じです。児童福祉施設では児童相談員が「ケースワーカー」や「ソーシャルワーカー」の仕事をこなし、社会福祉施設では生活相談員が「ケースワーカー」や「ソーシャルワーカー」の仕事をこなしているのです。

例えば老人ホームの生活相談員の仕事は、広い範囲にわたっています。一人ひとりの援助プラグラムを作成し、入所者の相談にのって援助することの他に、入所者の家族への援助から医療機関や福祉事務所との連絡調整にまでわたって行われます。地域との交流を深めるために必要なボランティアの受け入れなども大切な仕事になります。また施設内での人間関係も大切で、そのための調整は後回しにはできません。福祉に関する幅広い知識は当然のこと、豊富な経験も要求される大変な職種です。業務内容は広範囲にわたるため人間関係を大切にしていかないと成し得ません。公的機関へ就職するためには、地方公務員試験に合格する事が、第一歩になります。そうして初めて福祉事務所などで仕事をする道が開かれます。

この公務員試験では一般教養を中心とする試験も行なわれます。ケースワーカーに必要な知識だけではありません。ケースワーカー・ソーシャルワーカーになりたいと思って試験に合格しても、希望どうりになれるわけではありません。一般職に配属される場合もあります。公的機関ではなく民間の福祉施設でも募集を行ないますが、不定期募集がほとんどです。業務拡張や欠員補充のためのものです。

また、児童指導員・生活指導員・相談員という職種での募集がほとんどで、ソーシャルワーカー・ケースワーカーでの募集はあまりみられません。施設によって同じ仕事内容でもいろいろな方針がありますので、たくさんの施設を回って自分に合った施設を探してみるのも良いと思います。学生はそれができるのですから。ボランティアや実習を有効に使うのもひとつの策になるでしょう。